Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím dlte.ch s.r.o. (dále „prodávající“) a kupujícím (dále i „ty“) při koupi online programu Vnitřní Sever na vnutornysever.sk.

Nákupem potvrzuješ, že ses s těmito podmínkami seznámila a souhlasíš s nimi.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je přístup k online programu sebepoznání Vnitřní Sever. Program je digitální obsah dodávaný online v aplikaci na vnutornysever.sk: 7 modulů s cvičeními, audio nahrávky, zápisník a doplňkové funkce aplikace. Obsah programu je ve slovenštině.

Součástí aplikace je i AI reflexe: na tvou žádost nástroj umělé inteligence shrne, co jsi v cvičení napsala, a položí ti otázku k zamyšlení. Nejde o odbornou radu.

Program má vzdělávací a seberozvojový charakter. Není zdravotní, psychologickou ani terapeutickou službou a nenahrazuje odbornou péči. Výsledky jsou individuální a prodávající nezaručuje konkrétní výsledek.

3. Účet

K používání programu si vytvoříš účet (e-mail a heslo). Odpovídáš za pravdivost údajů a za ochranu svého hesla. Účet je osobní a nepřenosný.

4. Cena a platba

Program se prodává za jednorázovou cenu uvedenou na stránce vnutornysever.sk/cs/ceny v době nákupu. Ceny jsou konečné. Prvních 30 zaplacených nákupů má zvýhodněnou cenu Early Bird; cena, která pro tebe platí, je zobrazená v platební bráně před zaplacením.

Platba probíhá online přes platební bránu Stripe. Prodávající neuchovává údaje o platebních kartách.

Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšné úhrady ceny. Potvrzení dostaneš e-mailem.

Jednorázová platba není předplatné: nic se automaticky neobnovuje a nic nemusíš rušit.

5. Přístup k programu

Po zaplacení ti zpřístupníme celý program v tvém účtu. Přístup k obsahu programu je doživotní, tedy časově neomezený, s výhradou odstavců 3 a 4 tohoto článku. Moduly se otevírají postupně, další po dokončení předchozího.

Tvoje odpovědi a poznámky zůstávají tvoje. V profilu si je můžeš kdykoli stáhnout (soubor se všemi tvými záznamy) nebo účet smazat.

Prodávající může program měnit a doplňovat (například upravit texty, cvičení, nahrávky nebo funkce aplikace), pokud je to potřeba z technických, bezpečnostních nebo právních důvodů nebo pro jeho zlepšení, bez příplatku a bez podstatného zhoršení obsahu programu, který sis koupila. O změně tě předem informuje. Pokud by změna více než nepatrně zhoršila tvůj přístup k programu nebo jeho používání, oznámí ti ji e-mailem nejméně 30 dní předem a do 30 dní od změny můžeš od smlouvy bezplatně odstoupit.

Prodávající může provoz programu ukončit nejdříve po 3 letech od tvého nákupu. Ukončení ti oznámí e-mailem nejméně 90 dní předem. Do ukončení si můžeš stáhnout své odpovědi a prodávající ti v této lhůtě zpřístupní ke stažení i obsah programu (texty cvičení a audio nahrávky).

6. Souhlas se zahájením plnění a odstoupení od smlouvy

Program je digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči. Před zaplacením výslovně souhlasíš, aby jeho poskytování začalo hned po zaplacení, tedy před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, a prohlašuješ, že jsi byla poučena, že udělením tohoto souhlasu ztrácíš právo od smlouvy odstoupit (§ 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; pro slovenské spotřebitele § 19 odst. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z.). Souhlas a prohlášení ti potvrdíme v e-mailu s potvrzením o uzavření smlouvy.

Tím není dotčena dobrovolná záruka vrácení peněz podle článku 7.

7. Záruka vrácení peněz 30 dní

Prodávající nad rámec zákona dobrovolně poskytuje 30denní záruku vrácení peněz. Pokud do 30 dní od nákupu projdeš alespoň první 3 moduly a program ti nepomáhá, napiš na [email protected] a vrátíme ti celou zaplacenou částku. Stačí napsat, že ti program nepomáhá, důvod nezkoumáme.

Podmínky záruky: (a) o vrácení požádáš e-mailem nejpozději 30. den od nákupu, (b) ve tvém účtu jsou v té době dokončené alespoň moduly 1 až 3. Dokončení modulů ověříme podle záznamu v aplikaci.

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsi platila, do 14 dní od tvé žádosti. Vrácením peněz zaniká tvůj přístup k programu. Před vrácením si můžeš stáhnout své odpovědi.

Záruka se vztahuje na jeden nákup na jednu osobu a nevztahuje se na přístup získaný zdarma (například přes kód).

8. Stávající předplatné

Pokud jsi program získala jako měsíční nebo roční předplatné před změnou na jednorázovou cenu, předplatné běží dál za původních podmínek.

Předplatné zrušíš jedním klikem v profilu (zákaznický portál Stripe). Po zrušení máš přístup do konce zaplaceného období a předplatné se už neobnoví.

9. Reklamace

Pokud program nefunguje, jak má (například se nedá přihlásit, neukládají se odpovědi nebo nejde přehrát nahrávka), napiš na [email protected] s popisem problému. Vadu odstraníme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od nahlášení.

Tím nejsou dotčena tvoje práva z odpovědnosti za vady podle právních předpisů.

10. Licence a obsah

Obsah programu (texty, cvičení, nahrávky, grafika) je chráněn autorským právem. Získáváš osobní, nevýhradní a nepřenosnou licenci k jeho užívání pro vlastní potřebu. Obsah nesmíš kopírovat, sdílet, dále prodávat ani zveřejňovat.

Pokud se podělíš o příběh v sekci Příběhy žen a zaškrtneš souhlas, Hanka ho po schválení zveřejní ostatním přihlášeným uživatelkám programu, s tvým křestním jménem nebo anonymně podle tvé volby. Souhlas můžeš kdykoli odvolat e-mailem na [email protected] a příběh odstraníme. Při smazání účtu se tvoje příběhy smažou.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů na vnutornysever.sk/cs/gdpr.

12. Řešení sporů

Pokud nejsi spokojená s vyřízením reklamace nebo žádosti, napiš nám. Jako spotřebitelka máš právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. V Česku je to Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz), na Slovensku Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk).

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem Slovenské republiky. Jako spotřebitelka s bydlištěm v Česku neztrácíš ochranu, kterou ti poskytují kogentní předpisy českého práva.

Podmínky můžeme měnit. Na nákup se vztahuje znění platné v době nákupu. Aktuální znění je vždy na vnutornysever.sk/cs/podmienky.